Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)
Niet-destructieve controles (NDT)
Infraroodthermografie & Ultrasoon België
Laatste update: januari 2026
1. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) bepalen de voorwaarden waaronder de Dienstverlener niet-destructieve controlediensten (NDT) uitvoert met behulp van infraroodthermografische camera’s en ultrasone meetapparatuur, voor alle types klanten, zonder onderscheid van statuut, voornamelijk op het Belgisch grondgebied.
2. Aard van de diensten
De Dienstverlener voert diagnose-, inspectie- en analysetaken uit door middel van infraroodthermografie en ultrasoonmetingen.
De diensten worden uitgevoerd zonder destructieve demontage, zonder wijziging van installaties en zonder directe ingreep op apparatuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De details van de diensten, hun inhoud, geschatte duur en prijs worden uitsluitend vastgelegd in de door de Klant aanvaarde offerte.
3. Aard en beperkingen van de controles
De uitgevoerde diensten zijn niet-destructieve controles, uitgevoerd zonder demontage van installaties.
De controles maken het mogelijk afwijkingen vast te stellen die zichtbaar zijn op het moment van de inspectie, onder de bedrijfs- en belastingsomstandigheden die tijdens de interventie werden waargenomen.
De controles vormen geen garantie op de afwezigheid van gebreken, geen wettelijke of reglementaire certificering, noch een garantie op de toekomstige goede werking van de installaties.
In het kader van gebouw- en woninginspecties meet infraroodthermografie geen vocht, maar brengt zij thermische afwijkingen in beeld die kunnen wijzen op de aanwezigheid van vocht, condensatie, infiltraties of isolatiegebreken.
Niet-destructieve controles zijn gebaseerd op de waarneming van fysische fenomenen die afhankelijk zijn van de bedrijfsomstandigheden op het moment van de interventie (elektrische belasting, temperatuur, luchtvochtigheid, bedrijfsregime, omgeving).
Hierdoor kunnen bepaalde afwijkingen intermitterend zijn of evolueren in de tijd.
Regelmatige inspecties verhogen aanzienlijk de kans op defectdetectie, maken opvolging van de evolutie mogelijk en verbeteren de algemene betrouwbaarheid van de diagnose, met name voor elektrische, hoogspannings- en industriële installaties.
4. Inspanningsverbintenis
De Dienstverlener is gehouden tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
Hij stelt redelijke technische, menselijke en methodologische middelen in werking, overeenkomstig de regels van de kunst, om de overeengekomen diensten uit te voeren.
5. Onderaanneming
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om geheel of gedeeltelijk een beroep te doen op onderaannemers.
Onderaanneming brengt geen wijziging mee van de contractuele verplichtingen van de Dienstverlener noch van de overeengekomen financiële voorwaarden.
6. Vereiste voorwaarden voor de interventie
De Klant verbindt zich ertoe:
-
de betrokken installaties operationeel en voldoende belast te houden;
-
de toegankelijkheid van de te inspecteren apparatuur te garanderen;
-
een bevoegde contactpersoon ter beschikking te stellen om de Dienstverlener te begeleiden;
-
alle veiligheidsinstructies van de site te verstrekken.
Het openen en opnieuw plaatsen van elektrische beschermingen (plastrons, kappen, beschermschermen) gebeurt uitsluitend door de Klant of diens bevoegde vertegenwoordiger.
De Dienstverlener voert geen demontage of hermontage van elektrische beschermingen uit.
7. Veiligheid van elektrische installaties en hoogspanning
Inspecties van elektrische installaties, met inbegrip van hoogspanningscabines, worden uitgevoerd zonder schakelingen, zonder consignatie en zonder directe ingreep op apparatuur, met strikte naleving van de veiligheidsregels van de site.
De verantwoordelijkheid voor elektrische veiligheid, bevoegdheden, toegangsmachtigingen en arbeidsomstandigheden berust uitsluitend bij de Klant.
8. Geschatte duur
De in de offerte vermelde duur is indicatief en wordt vastgesteld op basis van:
-
de door de Klant verstrekte informatie;
-
de configuratie van de site;
-
de spreiding en toegankelijkheid van de apparatuur;
-
de bedrijfsomstandigheden op het moment van de interventie.
9. Prijsvoorwaarden
De diensten worden gefactureerd volgens de in de aanvaarde offerte vastgelegde voorwaarden.
De in de offerte vermelde prijs is forfaitair.
10. Forfait op basis van geschatte duur
De prijs wordt vastgesteld op basis van een raming van de tijd die nodig is om de dienst volledig uit te voeren, met inbegrip van voorbereiding, interventie ter plaatse, gegevensanalyse en rapportage.
De prijs is onafhankelijk van de daadwerkelijk bestede tijd.
Indien de dienst in minder tijd wordt uitgevoerd dan geschat, geeft dit geen recht op een prijsvermindering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11. Overschrijding van de geschatte duur
In geval van een aanzienlijke overschrijding van de geschatte duur als gevolg van omstandigheden die afwijken van deze vermeld bij het opstellen van de offerte, zal de Dienstverlener de Klant hiervan op de hoogte brengen.
Elke bijkomende duur kan aanleiding geven tot aanvullende facturatie, na voorafgaand akkoord van de Klant.
12. Niet inbegrepen apparatuur of diensten
Elke apparatuur, zone of dienst die niet werd geïdentificeerd bij het opstellen van de oorspronkelijke offerte is niet inbegrepen en kan het voorwerp uitmaken van een aanvullende offerte of bijkomende facturatie na akkoord van de Klant.
13. Niet-toegankelijke of niet-geïnspecteerde apparatuur
Installaties of apparatuur die niet toegankelijk, niet identificeerbaar, buiten dienst, niet ter beschikking gesteld zijn of waarvoor de toegang op het moment van de interventie niet werd toegestaan, kunnen niet worden geïnspecteerd.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van een inspectie of voor het niet detecteren van gebreken met betrekking tot deze apparatuur.
De prestatie blijft volledig verschuldigd, overeenkomstig de aanvaarde offerte, zonder enige prijsvermindering.
14. Rapporten en opleveringen
Rapporten en opleveringen geven de vaststellingen weer die werden gedaan op het moment van de inspectie, onder de vastgestelde interventieomstandigheden.
Zij vormen geen wettelijk attest, geen conformiteitscertificaat en geen garantie op toekomstige goede werking van de installaties.
De rapporten zijn bestemd voor intern gebruik door de Klant, begrepen als gebruik in het kader van de exploitatie, het onderhoud, het technisch beheer of de analyse van de eigen installaties van de Klant.
De Klant is gerechtigd de rapporten over te maken aan betrouwbare derden, zoals onder meer verzekeraars, makelaars, deskundigen, controleorganismen, onderhoudsdiensten of technische partners, in het normale kader van exploitatie of sitebeheer.
Elk gebruik van de rapporten voor commerciële, contractuele, gerechtelijke of certificeringsdoeleinden, evenals elke wijziging of interpretatie buiten de technische context, gebeurt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant, tenzij voorafgaand schriftelijk anders overeengekomen met de Dienstverlener.
15. Klachten
Elke klacht met betrekking tot de uitgevoerde diensten of de verstrekte rapporten en opleveringen moet schriftelijk worden ingediend binnen een termijn van vijftien (15) kalenderdagen na overdracht.
Na deze termijn worden de diensten en opleveringen geacht conform, volledig en definitief aanvaard te zijn door de Klant.
16. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Dienstverlener, ongeacht de oorzaak, is strikt beperkt tot het bedrag exclusief BTW van de effectief gefactureerde en betaalde prestatie.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, immateriële of gevolgschade, zoals onder meer verlies van exploitatie, productieverlies, omzetverlies of winstderving.
Deze beperking is niet van toepassing in geval van zware of opzettelijke fout van de Dienstverlener.
17. BTW
De prijzen zijn uitgedrukt exclusief BTW.
Het toepasselijke BTW-tarief bedraagt 21 %, overeenkomstig de geldende Belgische wetgeving.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AVV zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de zetel van de Dienstverlener is gevestigd.
19. Taal van het contract
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans.
In geval van vertaling in een andere taal, heeft uitsluitend de Franse versie voorrang bij interpretatieverschillen.
20. Aanvaarding
De aanvaarding van de offerte, door ondertekening of schriftelijke bevestiging (inclusief per e-mail), houdt volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in.
21. Gebruik van beelden voor communicatiedoeleinden
Tenzij de Klant zich hiertegen uitdrukkelijk en schriftelijk verzet, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om beelden genomen tijdens interventies te gebruiken voor communicatiedoeleinden, op strikt geanonimiseerde wijze, zonder identificatie van de Klant of de site.
22. Overmacht
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid om de prestatie uit te voeren wanneer deze het gevolg is van omstandigheden buiten zijn wil.
In dergelijke gevallen kan de prestatie worden uitgesteld of aangepast in onderling overleg tussen de partijen.